ANDROID 新品サポート
当店で Android 機器の新品をご購入いただくと、【スピードビジネス新品安心サポート】の適用対象となります。 過去に当店でご購入いただいた全てのお客様に適用されます。ただし中古品は対象外です。
※これらの新品の在庫一覧は【Android 新品在庫一覧】
弊社のテクニカルサポート【スピードビジネス新品安心サポート】の詳細は以下になります。
【スピードビジネス新品安心サポート】
サポート 1. ソフトウェアが故障した場合のサポート内容
ご購入後 1 年間は、弊社が無償でソフトウェア復旧作業の対応を実施させていただきます。 ただし、当店ではメーカーのサポートを受けれなくなる可能性が高まる工程は実施しません。 正規ブートローダーや正規 ROM などのオフィシャルソフトウェアの適用までとし、 作業工程の中で root 化や非正規なカスタム ROM の適用は実施しません。 一方、既にお客様によって正規でないブートローダー、ROM やリカバリが適用されている場合には、復旧のために例外的に非正規な工程を伴う場合もあります。 ソフトウェアの故障の際には、お問い合わせフォームより不具合の状況をご連絡下さい。
※ROOT 化や改造が弊社で確認されても、可能な限り復旧させていただきます。
※ソフトウェアの復旧作業によって、端末のデータは全て削除される可能性があります。
※ブートローダが更新されている場合は、出荷時と異なるバージョンになる場合があります。
※東京までの送料はお客様にご負担いただきますのでご了承下さい。
サポート 2. ハードウェアが故障した場合のサポート内容
ご購入後 1 年間は、輸入元業者を介してメーカーへの無償修理を弊社が取り次ぎます。 ハードウェアの故障の際には、お問い合わせフォームより不具合の状況をご連絡下さい。
※輸入元への送料は弊社が負担しますが、お客様から弊社への送料はお客様がご負担下さい。
※ROOT 化や改造がメーカーで確認された場合、有償または対応不可になる事があります。
※お客様の過失による機器の物理的な損傷に関しては、有償になる可能性が高いです。
※ROM の適用による損傷に関しては、有償になる可能性が高いです。
(弊社で確認できた場合、UNROOT または弊社出荷時の状態に戻してメーカーに送ります。)
サポート 3. 日本語ロケールや日本語入力に関して
ほとんどの機種は出荷時に日本語ロケールや日本語入力機能が搭載されていません。 ただ、Android Market にて無償のロケール追加ソフトや日本語入力ソフトを入手してご利用いただけば、 充実した日本語環境をご利用いただく事が可能です。
□推奨する無償の日本語入力ソフト Simeji 4.2
□推奨する無償のロケール設定ソフト MoreLocale 2.1
上記の 2 点のインストール方法に関しては、メールにてサポートさせていただきます。
【スピードビジネス新品安心サポート対象外の事象】
1. 通信事業者(キャリア)の設定のサポートに関して
当店では NTT Docomo やソフトバンクモバイルなど、特定のキャリアの設定に関しては一切サポートしておりません。 特に、3G データ通信をされる際には、APN を設定する必要があります。 APN は設定や通信時間によって料金が変わる事も多く、利用される SIM カードの販売元に、 SIM フリー携帯電話で使用した場合の料金体系や課金形態の詳細をご確認いただいてからご利用ください。
2. 当店以外でご入手いただいた製品のサポートに関して
現時点では、当店以外でご入手された製品に関してのサポートは受け付けておりません。
ただ、今後有償にて受け付ける可能性がございます。一方で、自己解決を支援するために以下の製品を提供しております。
□ Kingston MicroSD 1GB Goldcard ゴールドカード HTC Desire 用
□ Samsung Galaxy S 修理用ソフトウェア復旧キット
(USB MicroB Plug Breakout Board + 301K Resistor)
※ただし、現時点では使用方法は説明しないので、自己責任でご利用ください。
3. カスタム ROM やアンオフィシャル ROM のサポートに関して
カスタム ROM やアンオフィシャル ROM に関しては、一般ユーザーには大きなメリットがないために、サポートはしない見込みです。
4. 中古品に関して
2011/01/17 より当店では中古品の取り扱いを始めました。 中古品に関しては、root 化やカスタム ROM が適用されている可能性があるので、 メーカー保証対象外になる可能性が高く、当サポートサービスから除外されます。
3件の商品がございます。
